近日,內(nèi)蒙超訊質(zhì)量部對(duì)在10月1日至10月15日的油卡消費(fèi)情況抽查核實(shí)中涉及違規(guī)刷卡的7個(gè)維護(hù)中心進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和處罰,并對(duì)包頭項(xiàng)目、赤峰項(xiàng)目、錫盟項(xiàng)目未在油卡使用中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的項(xiàng)目給予表揚(yáng)和考核獎(jiǎng)勵(lì) 。真獎(jiǎng)?wù)媪P的激勵(lì)手段,不但調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,更提升了代維服務(wù)質(zhì)量。
自2012年9月份內(nèi)蒙超訊開始使用GPS以來,對(duì)車輛及發(fā)電用油建立了詳盡的考核機(jī)制,責(zé)任追究落實(shí)到人。該考核機(jī)制以代維調(diào)度信息平臺(tái)相關(guān)信息為支撐,網(wǎng)絡(luò)部各項(xiàng)目指定專人負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新,分公司質(zhì)量部根據(jù)各維護(hù)中心平臺(tái)每日更新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,保證監(jiān)督結(jié)果的客觀公正。并且針對(duì)內(nèi)蒙超訊的油卡和GPS使用,質(zhì)量部先后下發(fā)了“關(guān)于質(zhì)量部對(duì)GPS及油卡使用的管理要求”、“關(guān)于油卡使用與項(xiàng)目責(zé)任制費(fèi)用結(jié)算問題”等一系列的發(fā)文。內(nèi)蒙超訊各部門各項(xiàng)目積極學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
對(duì)此次涉及違規(guī)的7個(gè)維護(hù)中心,內(nèi)蒙超訊根據(jù)情況分別扣除10%至100%不等的考核,并追回全部違規(guī)刷卡金額。同時(shí)質(zhì)量部對(duì)《油卡使用管理考核辦法》進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充:(1)油卡使用人違規(guī)操作即出現(xiàn)“套現(xiàn)”行為的,給予績效考核處罰50分/次,并追回全部違規(guī)刷卡金額,一個(gè)月發(fā)現(xiàn)3次或以上的直接降職或開除處理;(2)車輛加油卡及發(fā)電加油卡在無特殊情況下,禁止混用,專卡專用。若有特殊情況混用的,必須有項(xiàng)目經(jīng)理審批郵件,否則一經(jīng)查出,扣除考核20分/次,每月3次以上者,給予降職或者開除處理,F(xiàn)內(nèi)蒙超訊各部門、各項(xiàng)目已分別行動(dòng)起來,對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改,并再次召開會(huì)議宣貫分公司工作要求。
現(xiàn)在,內(nèi)蒙超訊各部門聯(lián)動(dòng)的質(zhì)量考核體系收效顯著。質(zhì)量部監(jiān)督并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,各部門迅速形成整改方案,落實(shí)整改措施,實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間改進(jìn),各部門齊心協(xié)力全面提升代維服務(wù)質(zhì)量。(內(nèi)蒙超訊梁潔報(bào)道)